Les 15 critères de choix

Critères humains (les plus importants)

1. Formation aux troubles cognitifs : minimum 2 formations/an par agent, méthodes identifiées (validation, humanitude, Montessori)
2. Ratio personnel/résident réel : demander le planning réel, pas le théorique. Minimum 1 soignant pour 8 résidents en unité protégée en journée
3. Stabilité de l'équipe : un turnover > 30 %/an est un mauvais signe
4. Ton et posture : observer comment le personnel parle aux résidents (à hauteur des yeux, respect, pas de ton infantilisant)
5. Psychologue référent : vraie présence hebdomadaire, disponible pour les familles

Critères organisationnels

6. Projet de vie individualisé : un document écrit par résident, réévalué tous les 6 mois, associant la famille
7. Activités quotidiennes : un programme visible, varié, qui inclut les personnes désorientées (pas que les résidents lucides)
8. Ouverture aux familles : visites 7j/7 sans rendez-vous, repas en famille possibles, réunions trimestrielles
9. Gestion des crises : protocole clair, personnel sachant désamorcer sans neuroleptique systématique

Critères architecturaux

10. Circuit de déambulation : possibilité de marcher en continu dans un espace sécurisé
11. Jardin ou terrasse accessible, sécurisé, utilisable toute l'année
12. Chambres individuelles avec salle de bains, possibilité de personnaliser (meuble, photos, couvre-lit)
13. Repères visuels : couleurs différenciées, photos sur les portes, affichage calendrier

Critères médicaux

14. Politique médicamenteuse : engagement à limiter neuroleptiques (demander le taux). Revue médicamenteuse régulière. Médecin coordinateur présent.
15. Gestion de la fin de vie : démarche palliative intégrée, éviter les hospitalisations de confort, directives anticipées respectées

Critères pratiques (oui, ils comptent aussi)

• Distance depuis chez vous : idéalement < 30 min pour pouvoir visiter souvent
• Accès en transports en commun (pour les proches qui ne conduisent pas)
• Parking visiteur
• Qualité et variété des repas (goûter le menu en visite)
• Propreté sans odeur d'urine ou d'eau de Javel

Votre checklist imprimable